الدعم النفسي
القسم النفسي
يولي القسم النفسي في مركز أمل اهتمامًا خاصًا بالنساء والناجيات من الاعتقال، حيث يقدّم لهن برامج دعم نفسي متكاملة تساعدهن على التعافي من آثار الصدمات والتجارب القاسية. يشمل عمل القسم جلسات فردية وجماعية للعلاج النفسي، وأنشطة للتفريغ الانفعالي، إضافةً إلى برامج متخصّصة لبناء القدرة على التكيّف وتعزيز الصمود. كما يسعى القسم إلى توفير مساحات آمنة تتيح للمستفيدات التعبير عن مشاعرهن بحرية، مع إتاحة آليات إحالة إلى خدمات متخصّصة عند الحاجة. ويولي القسم أهمية كبيرة لنشر الوعي حول الصحة النفسية وأثرها في استعادة التوازن والمشاركة الفاعلة في المجتمع. ومن خلال هذه الجهود، يسهم القسم النفسي في إعادة الأمل وبناء مسار تعافٍ يضمن للناجيات استعادة قوتهن وحياتهن بكرامة.
خدمات القسم النفسي
خدمة الاستشارات النفسية :
تتضمّن هذه الخدمة تقديم الاستشارات النفسية سواء عن طريق الحضور الفيزيائي في المركز أو عبر الخط الساخن، وتُقدَّم الجلسات لمرة واحدة أو لعدّة مرّات تبعاً لحاجة المستفيد/ة وتقييم الحالة. تشمل الاستشارة الإصغاء الفعّال وتحديد الأولويات ووضع خطة دعم قصيرة الأمد، مع الحفاظ التام على السرّية واحترام الخصوصية. كما تتضمّن توعية نفسية حول إدارة الضغوط وأدوات التكيّف، وإحالات آمنة إلى خدمات علاجية متخصّصة أو دعم اجتماعي عند الحاجة، إضافةً إلى متابعة لاحقة للتأكّد من الوصول إلى الخدمة المناسبة.
خدمة الإحالات :
تتضمّن هذه الخدمة إجراء تقييم للاستشارات عبر الاستقبال الأوّلي لتحديد مستوى الخطورة والاحتياج، ثم إحالة المستفيد/ة إلى المسار الأنسب: جلسات فردية متخصّصة داخل المركز، أو شراكات خارجيّة مع مراكز العناية النفسية والقانونية والاجتماعية. تتمّ الإحالة بسرّية تامة وبموافقة المستفيد/ة، مع متابعة لاحقة للتأكّد من الوصول إلى الخدمة المناسبة، وتحديث خطة الدعم عند اللزوم، إضافةً إلى توثيقٍ موجزٍ للحالة لضمان جودة الاستجابة واستمراريتها.
خدمة الجلسات الجماعية النفسية / الاجتماعية:
تتضمّن هذه الخدمة عقد جلسات جماعية تهدف إلى رفع الوعي بالمفاهيم الأساسية للصحة النفسية والاجتماعية، ومناقشة الطرق السليمة للتكيّف مع التحديات اليومية والضغوط المستمرة. كما توفّر الجلسات مساحة آمنة للتفريغ الانفعالي، وتبادل الخبرات بين المشاركين، مما يساعد على بناء شبكة دعم اجتماعي تعزّز من الشعور بالانتماء والتضامن. وتتناول الجلسات أيضاً استراتيجيات إدارة الضغوط، مهارات حل المشكلات، وأساليب تعزيز الصمود النفسي والاجتماعي على المدى الطويل.