تتضمن هذه الخدمة تقديم كافة الاستشارات النفسية سواء عن طريق الحضور الفيزيائي أو عن طريق الخط الساخن وقد تكون لمرة واحدة أو أكثر تبعا لحاجة المستفيد.
تتضمن إجراء تقييم للاستشارات من خلال الاستقبال الأولي ثم احالتها إلى جلسات فردية خاصة أو الى مراكز العناية النفسية المختصة .
تتضمن هذه الجلسات رفع الوعي حول المفاهيم الأساسية للصحة النفسية و طرق الوصول للتكيف النفسي مع المتغيرات والتعامل مع الضغوط النفسية.