خدماتنا
الدعم القانوني:
- يقدم القسم القانوني استشارات للمستفيدين من خلال إحالات داخلية وخارجية.
- 1- يأتي المستفيدين إلى مركز أمل للمناصرة والتعافي اما شخصيا او يتواصلون مع القسم القانوني عبر الخط الساخن.
- 2- يتلقى موظف الاحالة الاستشارات من الناجين من الاعتقالات ومن عائلات المفقودين ومن اللاجئين واللاجئات السوريين عبر الخط الساخن , ويحولهم الى القسم القانوني في المركز لتلقي الخدمات الاستشارية القانونية ومتابعة قضاياهم
ورشات قانونية:
- يقوم يقوم الفريق المختصمركز أمل القسم القانوني بعقد ورشات عمل توعوية لدعم عائلات المفقودين في القانون الدولي ومعاهدات حقوق الإنسان، إجراءات العدالة الدولية، التوثيق والعدالة الانتقالية الحساسة للجندر.
- – جلسات معلومات قانونية عن لقوانين المحلية الوطنية والدولية والاتفاقيات الدولية.
- – يقيم فريق مركز أمل في القسم القانوني جلسات حول مسائل قانونية (جلسة عبر الإنترنت أو فيزيائي ) بهدف توفير معلومات قانونية حول مواضيع قانونية عامة .
الدعم النفسي الاجتماعي
- يقدم الفريق المختص في القسم النفسي خدمة الاستشارات النفسيه ثم تحويلها الى خدمة الجلسات الفرديه والجلسات الجماعية
خدمة الإحالات :
- يستقبل مسؤول الاحالة في القسم النفسي الاستشارات النفسيه وبناءا على التقييم الاولي للاستشارات يتم تحويل المستفيد الى الجلسات الفرديه ضمن برنامج ادارة المشكلات الصعبه أو يتم تحويل المستفيد الى خدمة الرعاية الصحية النفسية المختصة التي يقدمها المستشار النفسي للقسم
- عند الحاجة لرعاية صحية نفسية متخصصة، يتم احالة الحالة الى مستشار القسم النفسي الطبيب النفسي ليقوم الطبيب المستشار بتقييم الحالة ويقرر ما إذا كانت في حاجة الى إحالة خارجية . في هذه الحالة يتم ملء نموذج الاحالة .
- 1– جلسات مجموعة الدعم النفسي الاجتماعي
- 2-يقوم موظفو مركز أمل قسم الدعم النفسي الاجتماعي والطبيب مستشار القسم بإجراء جلسة جماعية لعدد من المستفيدين ذوي العلاقة بالمسائل النفسية .
- باختصار فإن الخدمات المقدمة من قبل القسم النفسي الاجتماعي سواء بالحضور شخصيا او عبر الانترنت هي كما يلي:
- 1 -احالة الحالة الى مستشار القسم النفسي الطبيب ( احالة داخلية ).
- 2- احالة الحالة الى خدمة الجلسة الفردية (احالة داخلية)
- 3-احالة الحالة لمراكز العلاج النفسي خارج مركز امل ( إحالة خارجية)
- 4-إغلاق الحالات بعد الاستشارات الاولى
- 5-جلسات قسم الدعم النفسي الاجتماعي: يقوم فريق الدعم النفسي الاجتماعي في مركز امل للمناصرة والتعافي بالتوعية والدعم النفسي لعائلات المفقودين والناجين من خلال تقديم جلسات جماعية .
بناء القدرات
من خلال تقديم كافة أنواع التمكين (تمكين اقتصادي/ دورات تدريب مهنية/ نمكين سياسي)
- تدريبات متنوعة ( إدارة مشاريع / محاسبة/ كتابة السيفي / أعمال يدوية)
- تمكين سياسي من خلال جلسات توعوية سياسية
- تمكين مجتمعي ثقافي: نادي سينمائ ونشاط المكتبة (فنجان وكتاب)
- نشر ورفع الوعي بالقضايا العالمية من خلال المشاركة بأأنشطة خاصة ةالمناسبات العالمية .